A Talkdesk anunciou, esta terça-feira, a abertura de um laboratório de inovação em Aveiro em setembro, o TDX Aveiro, estando agora à procura de 50 colaboradores. Este será o quarto escritório da empresa de software cloud para contact centers em Portugal. Até final do ano, deverão ser recrutados 50 especialistas …
Ler maisContratos sem termo em call centers sobem para 49%
Havia, em 2018, 49% de contratos sem termo em call centers, uma subida face aos 32% de 2017. A conclusão é do “Estudo de Caracterização e Benchmarking da Atividade dos Contact Centers”, apresentado esta segunda-feira, na 15.ª edição da Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), que decorreu …
Ler maisTalkdesk lança fundo de inovação de 10 milhões de dólares
A Talkdesk, unicórinio portuguesa líder no desenvolvimento de software em cloud para centros de contacto, anunciou o lançamento de um Fundo de Inovação de dez milhões de dólares para o “desenvolvimento de soluções disruptivas no serviço ao consumidor”. Em comunicado, a Talkdesk refere que o fundo resultado “investimento de 100 …
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