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70% das reclamações recebidas no Portal da Queixa receberam resposta

Portal da Queixa

A confiança e a reputação passaram a ser os elementos influenciadores de decisão na compra e as marcas procuram, cada vez mais, as plataformas digitais para responder às insatisfações dos consumidores.  70% das reclamações recebidas no Portal da Queixa, em 2018, receberam resposta. As entidades que menos respondem são a …

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Portal da Queixa de olho na internacionalização

Portal da Queixa PME Magazine

O Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores online do país, vai marcar presença no maior evento de empreendedorismo, tecnologia e inovação do mundo – o Web Summit – que se realiza, em Lisboa, entre os dias 6 e 9 de novembro. Divulgar a plataforma, com vista a …

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Portal da Queixa recebe 7.000 reclamações por mês

Portal da Queixa PME Magazine

Em média, o Portal da Queixa recebe 7.000 reclamações por mês, a maioria das quais visa as operadoras de telecomunicações, empresas de transporte e logística e entidades públicas. Desde 2009, ano da sua criação, já registou mais de 130 mil queixas e um crescimento de 200% ao ano. Esta plataforma …

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